Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại 18vin, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
18vin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách 18vin Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo vệ tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực đăng nhập đến giám sát giao dịch — để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản bị xóa theo lộ trình sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 18vin. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất có thể.

Không phải ngay lập tức. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đó, sau đó sẽ được xóa theo lộ trình đã định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát số dư tài khoản. Mã OTP và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến tên hoặc số điện thoại đã xác minh, hãy liên hệ live chat để được xử lý thủ công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.